Voici le témoignage recueilli suite à mon intervention sur le site d'ALSTOM lors de la réunion annuelle du GIE qualité qui regroupait des entreprises qui interviennent sur le site et des représentants d'ALSTOM;

- Qu'est ce que j'ai appris ? qu'est-ce que ça m'a apporté 

J’ai appris que selon les sujets ou les personnes dans mon quotidien, j’ai un comportement parfois assertif, parfois passif et parfois manipulateur.

J’ai appris que le plus important n’était pas le comportement de la personne en face mais le nôtre. Si nous arrivons à être assertif, la ou les personnes en face auront plus tendance à l’être aussi, de cette façon, l’échange sera plus constructif et surtout plus agréable et bienveillant.

Cette présentation m’a apporté une vision d’ensemble sur mes relations quotidiennes tant dans le domaine professionnel que dans le domaine personnel. Je sais désormais mieux cerner mes interlocuteurs et ça va me permettre d’appréhender plus facilement mes échanges.

- Comment j'ai vécu cet atelier ?

J’ai vécu cet atelier de différentes manières.

D’abord, j’ai ressenti de l’agacement en constatant que je pouvais parfois prendre la fuite sur des sujets qui pourtant me tiennent à cœur et pour lesquels j’ai envie de me battre en donnant de bons arguments.

Ensuite, j’ai eu un petit sourire quand nous avons abordé le comportement manipulateur, parce qu’il faut bien l’avouer, on a tous été au moins une fois dans notre vie un peu manipulateur, ne serait-ce que pour enrober les choses ou en « séduisant » un interlocuteur par mes mots ou des sourires.

Enfin, je me suis sentie apaisée en voyant que j’avais plus tendance à me reconnaître dans le comportement assertif en règle générale et l’auto-évaluation de fin d’atelier m’a permis de valider ce sentiment.

- Avec quelle envie, intention je repars ( envie de faire, changer, mettre en place) ?

Je ressors motivée de cet atelier.

Motivée pour avancer, être en accord avec moi-même, pour faire respecter mon opinion et pour me faire respecter.

Motivée également pour améliorer les échanges d’autrui lorsque je suis impliquée dans une conversion (réunion par exemple), motivée pour tenter d’apaiser certaines tensions.

J’ai changé depuis cet atelier, dans le sens où je reformule certaines de mes interventions afin de ne pas heurter ou blesser les personnes qui m’entourent.

J’ai pris conscience du bénéfice du comportement assertif et j’espère pouvoir le mettre en œuvre le plus souvent possible.