Dans son ouvrage captivant, Business Therapy, Audrey Francke, ancienne directrice des ressources humaines, nous invite à considérer l'entreprise comme un microcosme humain vibrant, où les interactions et les relations personnelles jouent un rôle central. Forte de près de vingt ans d’expérience dans l'écoute et le soutien des employés, Francke propose une approche novatrice pour les dirigeants et les professionnels RH : intégrer pleinement les sciences humaines comme la psychologie, la philosophie, et la sociologie dans la gestion quotidienne des affaires.
Contrairement à une idée reçue, le bien-être au travail concerne tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise. Francke souligne une responsabilité partagée : les dirigeants doivent être mieux accompagnés pour comprendre et améliorer l'environnement de travail, tandis que les employés doivent prendre une part active dans la compréhension et l'évolution de ce dernier. L'empathie, notamment cognitive, joue ici un rôle crucial : elle permet de prévoir et comprendre les pensées des autres, facilitant ainsi une meilleure communication et une intelligence collective accrue.
L'importance de l'empathie cognitive est souvent sous-estimée. Cette forme d'empathie ne se contente pas de percevoir les émotions ; elle engage à comprendre les processus mentaux des autres, ce qui est essentiel pour naviguer efficacement dans le complexe paysage des relations professionnelles. Francke insiste sur le fait que promouvoir l'empathie dans les entreprises peut améliorer à la fois le bien-être et la performance globale, l'humain étant la véritable « matière première » du business.
L'ouvrage encourage également les professionnels à prendre du recul. En se reconnaissant dans les différentes anecdotes et situations décrites, les lecteurs peuvent réaliser qu'ils ne sont pas seuls dans leurs expériences. Cette prise de conscience permet souvent de dédramatiser et de mieux comprendre les enjeux au sein de leur propre environnement de travail.
Pour que les valeurs d'une entreprise soient plus que de simples mots sur un papier, Francke préconise un travail approfondi sur les pratiques, tant au niveau des formations que du management. Reconnaître la solitude ressentie tant par les salariés que par les managers est un premier pas vers la création d'une culture d'entreprise véritablement cohérente et empathique.
Business Therapy n'est pas seulement un livre, c'est un appel à un changement de paradigme dans la façon dont nous concevons les relations et la gestion au sein de l'entreprise. Audrey Francke nous montre que par une meilleure compréhension des dynamiques humaines, il est possible de transformer positivement notre manière de travailler ensemble.
Eh Oui ! remettre l’HOMME au cœur des entreprises est à la base de toutes nos réflexions quand nous accompagnons les dirigeants et leurs collaborateurs à travers nos diagnostics , nos formations spécifiques , nos actions de progrès etc . Aujourd’hui et encore plus demain la vrai richesse des entreprises est leur capital Immatériel, car ce sont les Hommes qui crée de la valeur ajoutée indispensable pour le développement des entreprises et leur pérennité .
Libre adaptation ; source https://www.myhappyjob.fr
