Le contexte actuel

Aujourd’hui, les managers se retrouvent face à une avalanche d’exigences et de sollicitations qui les plongent souvent dans le désarroi. Les accusations de toxicité ou de traits narcissiques se multiplient, mais sont-elles toujours fondées ? Il est crucial de repenser ces jugements hâtifs et de comprendre les véritables enjeux auxquels nos managers sont confrontés.

Pressions et attentes accrues

Depuis le grand confinement de 2020, les attentes envers les managers ont considérablement évolué. Ils doivent désormais incarner la bienveillance, l’empathie et l’écoute tout en assurant la performance et la gestion quotidienne de leurs équipes. Cette pression constante mène à une « surhumanisation » des managers, les épuisant et contribuant à une hausse de l’absentéisme lié aux risques psychosociaux.

Un manque de préparation

Contrairement aux idées reçues, les managers toxiques sont rares. La véritable problématique réside dans le manque de formation adéquate. Beaucoup de managers actuels n’ont pas reçu l’éducation nécessaire pour exercer efficacement leur rôle, se retrouvant « lost in management ». Sans compétences spécifiques, ils peuvent adopter des comportements maladroits, éviter les confrontations ou manquer de décision, ce qui nuit à leurs équipes et à l’entreprise.

Les racines du problème

Deux facteurs principaux expliquent ces défaillances :

1. Le management reste la voie privilégiée pour la progression professionnelle, souvent sans formation appropriée.
2. Les postes de management sont souvent attribués aux meilleurs experts dans leur domaine, qui ne possèdent pas toujours les compétences managériales requises.

Actions pour un management efficace

Pour remédier à cette situation, il est essentiel de :

• Reconnaître les exigences actuelles du management.
• Investir dans la formation continue des managers.
• Encourager des parcours professionnels alternant expertise et management.

* Isabelle Barth
Professeure agrégée des universités
Source : Xerfi Canal