Audrey Francke, ancienne DRH et auteure de Business Therapy (éditions Gereso), propose une « petite psychanalyse de l’entreprise ». Forte de près de 20 ans d’expérience, elle partage des situations vécues pour remettre les relations humaines au cœur du business, en intégrant psychologie, philosophie et sociologie.
Pour elle, dirigeants, managers et salariés doivent œuvrer ensemble au bien-être au travail. Les dirigeants ont besoin d’un meilleur accompagnement, tandis que les salariés doivent apprendre à comprendre et à faire évoluer leur environnement. La clé réside dans une communication authentique et le développement de l’intelligence collective.
Au-delà de l’empathie affective, l’empathie cognitive – la capacité à anticiper et comprendre les pensées de l’autre – est essentielle. Cette approche permet de décrypter et d’anticiper les situations complexes, améliorant ainsi la performance globale de l’entreprise.
Audrey Francke souligne que le bien-être ne se limite pas aux mesures ou aux conditions de travail. Il repose sur la reconnaissance mutuelle et la cohérence entre les valeurs affichées et les pratiques réelles. Prendre du recul aide chacun à se dire « je ne suis pas seul » et à mieux appréhender les enjeux quotidiens.
Adaptation de My Happy Job – « L’humain reste la ‘matière première’ du business » (11 mars 2024)
Disponible sur : https://www.myhappyjob.fr/lhumain-reste-la-matiere-premiere-du-business/
