Notre approche instinctive est d’attendre des autres qu’ils voient les choses comme nous, la déception et la frustration ont de grandes chances d’être alors au rendez-vous, quand nous réalisons qu’ils les ont vues différemment.

Mais en prenant conscience à la fois des différences entre les personnes et de notre propre capacité à modifier nos perceptions, nous pouvons commencer à développer des relations plus riches et une plus grande adaptabilité.

Utiliser ces perceptions revient à appuyer sur le bon levier qui ouvre la porte à la communication.